Doprava a platba
Účinnosť od 1. 1. 2026 · prevádzkovateľ: Krásiva Beauty Studio s. r. o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO 54 782 361
Tovar odosielame z Bratislavy do dvoch pracovných dní od prijatia platby. Objednávky prijaté do 12:00 v pracovný deň sa zvyčajne balia ešte v ten istý deň.
1. Spôsoby dopravy a ceny
Packeta – výdajné miesto alebo Z-Box: 3,90 €, doručenie zvyčajne 1–2 pracovné dni.
Kuriér Slovak Parcel Service – doručenie na adresu: 4,90 €, doručenie 1–2 pracovné dni, o čase príchodu informuje kuriér SMS.
Osobný odber na prevádzke Obchodná 12, Bratislava: 0,00 €. O pripravenosti zásielky informujeme e-mailom, vyzdvihnutie je možné počas otváracích hodín do 7 dní.
Pri objednávke nad 60 € je doprava po celom Slovensku zdarma. Do Česka odosielame kuriérom za 7,90 €, doručenie 2–3 pracovné dni.
2. Spôsoby platby
Platobná karta online (Visa, Mastercard) prostredníctvom certifikovanej platobnej brány s overením 3-D Secure. Údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú.
Bankový prevod alebo QR platba – zásielku pripravíme po pripísaní sumy na účet. Platobné údaje dostanete v potvrdzujúcom e-maile.
Dobierka – doplatok 1,50 €, platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí.
V štúdiu prijímame hotovosť, karty, Apple Pay, Google Pay a darčekové karty Krásiva.
3. Faktúra a preberanie zásielky
Faktúra je daňovým dokladom a posielame ju elektronicky na váš e-mail spolu s potvrdením o odoslaní.
Pri prevzatí skontrolujte, či nie je obal poškodený. Zjavné poškodenie zaznamenajte s kuriérom do prepravného protokolu a informujte nás do 24 hodín na [email protected] – reklamáciu potom vyriešime rýchlo a bez sporov.
4. Nedoručené zásielky
Ak zásielku neprevezmete a vráti sa nám, kontaktujeme vás. Opakované odoslanie je možné po uhradení nového poštovného. Pri odstúpení od zmluvy vrátime cenu tovaru vrátane najlacnejšieho ponúkaného poštovného.