Obchodné podmienky a podmienky používania
Účinnosť od 1. 1. 2026 · prevádzkovateľ: Krásiva Beauty Studio s. r. o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO 54 782 361
Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní služieb v prevádzke a pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na krasivabeauty.shop. Vzťahujú sa na spotrebiteľov aj podnikateľov.
1. Zmluvné strany
Predávajúcim a poskytovateľom je Krásiva Beauty Studio s. r. o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO 54 782 361, DIČ 2121784563, IČ DPH SK2121784563, e-mail [email protected], telefón +421 902 348 771.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu alebo si rezervuje službu.
2. Objednávka a vznik zmluvy
Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká momentom, keď vám na e-mail doručíme potvrdenie objednávky. Odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
Všetky ceny na stránke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena nezahŕňa dopravu, ktorá je uvedená samostatne v košíku pred dokončením objednávky.
Ak sa po prijatí objednávky ukáže, že tovar nie je dostupný, bezodkladne vás informujeme a navrhneme náhradné riešenie alebo objednávku zrušíme a vrátime platbu do 14 dní.
3. Rezervácia služieb a zrušenie termínu
Rezervácia cez formulár je nezáväznou žiadosťou; termín je platný až po našom potvrdení telefonicky, SMS alebo e-mailom.
Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 12 hodín pred jeho začiatkom. Pri zrušení v kratšej lehote alebo pri nedostavení sa vyhradzujeme právo účtovať 30 % z ceny rezervovanej služby.
Ak sa dostavíte s viac ako 15-minútovým oneskorením, môže byť ošetrenie skrátené alebo presunuté, pretože nasledujúca klientka má svoj vlastný potvrdený termín.
4. Vylúčenie zo služby zo zdravotných dôvodov
Niektoré ošetrenia nie sú vhodné pri určitých diagnózach a stavoch (aktívny herpes, otvorené rany, nezhojené operačné jazvy, užívanie izotretinoínu, prvý trimester gravidity a iné). Kozmetička má právo ošetrenie odmietnuť alebo upraviť jeho rozsah, ak by mohlo ohroziť vaše zdravie.
Zamlčanie relevantných zdravotných informácií v anamnestickom dotazníku je na vašu zodpovednosť.
5. Používanie webovej stránky
Obsah stránky vrátane textov, fotografií a grafiky je chránený autorským právom a nesmie byť kopírovaný bez písomného súhlasu. Informácie na stránke, najmä v blogu, majú informatívny charakter a nenahrádzajú lekársku ani dermatologickú konzultáciu.
Stránka môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby. Za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, konektivita) nezodpovedáme.
6. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vyriešením reklamácie, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, www.soi.sk. Návrh možno podať aj online cez platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online.
7. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 1. 2026. Vyhradzujeme si právo ich meniť; pre objednávku je vždy rozhodujúce znenie platné v čase jej odoslania.